Všeobecné obchodní podmínky

1. Provozovatel

Monika Graifová
IČ: 07123523
Sídlo: Preláta 19, 164 00 Praha
E-mail: info@lodnanaplavce.cz, telefon: +420 775 931 921
(dále jen „provozovatel“)

2. Předmět služby

Provozovatel poskytuje službu pronájmu soukromé lodi s kapitánkou po Vltavě v Praze (dále jen „plavba“). Plavba probíhá na lodích Belito a Zeus dle aktuální nabídky.

3. Rezervace a uzavření smlouvy

Smlouva mezi zákazníkem a provozovatelem vzniká potvrzením rezervace ze strany provozovatele a uhrazením ceny plavby nebo zálohy. Zákazník je povinen uvést pravdivé kontaktní a fakturační údaje.

4. Cena a platba

Cena je uvedena u jednotlivých plaveb na webu. Platba probíhá online platební bránou, bankovním převodem nebo hotově dle dohody. Daňový doklad zákazník obdrží elektronicky.

5. Storno podmínky

• Více než 14 dní před začátkem plavby — bezplatné storno, vracíme 100 % uhrazené částky.
• 14 až 24 hodin před začátkem plavby — storno poplatek 50 % z ceny plavby.
• Méně než 24 hodin před začátkem plavby nebo nedostavení se — storno poplatek 100 % z ceny plavby.
• V případě nepříznivého počasí nebo plavebních podmínek nabídneme náhradní termín nebo plné vrácení uhrazené částky.

6. Práva a povinnosti

Zákazník je povinen dostavit se včas na sjednané místo nástupu a respektovat pokyny kapitánky. Provozovatel si vyhrazuje právo plavbu nezahájit nebo přerušit v případě ohrožení bezpečnosti hostů či posádky.

7. Reklamace

Případné reklamace uplatňujte bez zbytečného odkladu na info@lodnanaplavce.cz. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Účinné od 1. 1. 2025.