Dodací a platební podmínky

Provozovatel

Monika Graifová, IČ: 07123523, sídlo: Preláta 19, 164 00 Praha.

Způsob platby

• Online platební kartou přes zabezpečenou platební bránu (Visa, Mastercard).
• Platebním tlačítkem banky – okamžitý bankovní převod ve vašem internetovém bankovnictví.
• Bankovním převodem na účet uvedený v potvrzení rezervace.
• Hotově nebo kartou na palubě u doplňkového občerstvení a nápojů (po dohodě).

Platba je vyžadována nejpozději 7 dní před termínem plavby, není-li dohodnuto jinak. Vouchery se hradí předem v plné výši.

Platební brána Comgate

Online platby kartou a platebními tlačítky bank zajišťuje společnost Comgate, a.s. – certifikovaný poskytovatel platební brány. Při platbě jste přesměrováni na zabezpečenou stránku Comgate, kde zadáte údaje platební karty nebo vyberete svoji banku. Po úspěšné platbě vás brána vrátí zpět na naše stránky a my okamžitě obdržíme potvrzení o platbě.

Platby kartou – přijímáme karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro. Údaje karty zadáváte přímo na stránce platební brány a nejsou nikdy uloženy na našich serverech. Více o platbě kartou.

Platební tlačítka bank – umožňují okamžitý bankovní převod přes internetové bankovnictví vybraných českých bank. Po výběru banky se přihlásíte do svého bankovnictví a potvrdíte předvyplněný platební příkaz. Více o bankovních převodech.

Kontakt na platební bránu – reklamace plateb

V případě reklamace nebo dotazu k provedené platbě se obraťte na poskytovatele platební brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Měna a ceny

Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH, je-li provozovatel jejím plátcem. Cena se nemění po potvrzení rezervace.

Dodání služby

Službou se rozumí poskytnutí soukromé plavby v rezervovaném termínu a délce. Místo nástupu (zpravidla Náplavka, Kampa nebo hotel Fairmont) potvrdíme nejpozději jeden den před plavbou e-mailem nebo SMS.

Dodání voucherů

Elektronické vouchery zasíláme e-mailem do 24 hodin od přijetí platby. Tištěný voucher zasíláme na vyžádání poštou na adresu v ČR (Česká pošta, doporučeně, doručení do 5 pracovních dnů).

Daňový doklad

Daňový doklad zasíláme elektronicky na e-mail uvedený v rezervaci nejpozději do 15 dní od přijetí platby.

Vrácení platby

V případě storna ze strany provozovatele nebo platného odstoupení zákazníka vracíme uhrazenou částku stejnou cestou, jakou byla přijata, nejpozději do 14 dní.